Cómo comprar

Comprar en Aguahogar es tan fácil como:

1º  Elija los productos que desee comprar.

2º Pulse el botón de pago.

3º Rellene los campos del formulario y valide tu pedido. En caso de no recibir el correo en la bandeja de entrada, revise la carpeta de spam o correo no deseado

4º En 48 horas NACEX se lo lleva a su domicilio.

FORMAS DE PAGO:

¿Cuales son las formas de pago?

Actualmente puede pagar a través de los siguientes metódos:

Transferencia o Ingreso Bancario

• A nuestra cuenta de la Caixa nº cuenta 2100 6146 76 0200000984
  Es muy importante que indique claramente su Id de pedido y su nombre en la orden de transferencia. Si desea agilizar el envío puede enviarnos la orden de pago de su banco al número de fax: 902 44 55 88. O si lo prefiere a la siguiente dirección de correo:
  ecodeter@ecodeter.com

Contra-Reembolso

• Pagará al mensajero sólo cuando haya recibido el pedido, este método tiene un recargo adicional de 3,5 € sobre el importe final

Pago por teléfono con tarjeta bancaria

• Puede pagar por teléfono, llamando al 902 902 181 o al 925 50 87 45, para ello deberá tener a mano la tarjeta de crédito o débito y el Id de pedido. El servicio funciona de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 18:00 del día.

*Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles los métodos de envío.

ENVIO:

¿Cómo se envían los pedidos?
En la actualidad únicamente trabajamos con NACEX, ellos son los encargados de recoger directamente en nuestras oficinas y distribuir toda la mercancía por toda la Península. Este servicio, tarda entre 24 a 48 horas en ser realizado.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, por favor pongase en contacto con nosotros al 902 902 181 o al 925 50 87 45.

Siempre con las máximas garantías y totalmente asegurado.

¿Cual es el plazo de envío?
Nuestros pedidos son preparados habitualmente en un plazo de 12/24 horas, y a partir de ahí es NACEX u otro servicio de mensajería quien hace la entrega

¿Dispongo de seguimiento del pedido?
Cuando su pedido abandone nuestras oficinas nuestro sistema informático le enviará un Correo Electrónico indicando los detalles del mismo, también dispondrá del código de seguimiento en su Panel de Control sección Mis pedidos.
Podrá consultar sus códigos de rastreo. También podrá consultar el estado de su pedido llamándo a nuestras oficinas al número 902 902 181 o al 925 50 87 45.

¿Que pasa si un envío se pierde?
Nos gusta dar el mejor servicio al cliente, si un envío se pierde o extravía nosotros intentaremos localizarlo por todos los medios disponibles. Si el envío no apareciera, nosotros nos hariamos cargo de la perdida y le enviariamos otro sin ningún tipo de cargo para usted.

¿Puedo hacer mi pedido si no estoy en España?
Actualmente sólo enviamos a España (Peninsula, Baleares) y a Portugal sin ningún tipo de excepción.

DEVOLUCIONES:

Podrá realizar cualquier devolución (sin importar el motivo) en un plazo de 7 días laborables, a partir de la fecha de la entrega del pedido. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Términos y condiciones en las devoluciones

• El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas.
• En el caso de que se cumpla todo lo anterior se procederá a la devolución del dinero.
• Los gastos de envío en las devoluciones correrán a cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o a algún defecto en el producto, en cuyo caso los gastos de envío correrán por cuenta de Aguahogar.
• Existe un plazo de 7 días para la devolución de artículos.

Pasos para realizar una devolución:

1º Escriba un e-mail a la dirección: ecodeter@ecodeter.com indicando que desea realizar una devolución.

2º Te enviaremos un e-mail con las instrucciones que deberá seguir para finalizar la devolución.